Dalam upaya untuk meningkatkan proses administrasi layanan di Direktorat Sistem dan Teknologi Informasi (DSTI) UPI, DSTI menawarkan layanan pengaduan melalui Tel-Siti (Tiket Elektronik Layanan Sistem dan Teknologi Informasi). Tel-Siti memungkinkan seluruh civitas UPI untuk melaporkan masalah dan memberikan umpan balik terhadap hal-hal yang terjadi, yang berkaitan dengan layanan sistem dan teknologi informasi di lingkungan UPI.
Civitas UPI yang hendak membuat laporan atau pengaduan, dapat mengakses layanan Tel-Siti pada link https://dsti.upi.edu/layanan/ atau https://bit.ly/telsiti. Alur pengaduan lebih lanjut dapat dilihat pada bagan alur berikut:
Berikut informasi ini kami sampaikan. Semoga dengan adanya layanan Tel-Siti ini dapat menciptakan keterlibatan civitas UPI yang lebih besar dalam memberikan umpan balik terhadap kualitas layanan sistem dan teknologi informasi di lingkungan UPI, sehingga kami dapat meningkatkan kualitas layanan.
